Ide az a rendelés kerül, ahol a Stripe mást terhelt, mint amit vártunk. A teljesítés ilyenkor nem fut le: nincs jegy, nincs bérlet, nincs számla. A pénz megvan — csak nem tudjuk, melyik összeg a helyes.
Két döntés lehet, és mindkettő tudatos. A teljesítés azt mondja: a terhelt összeg a helyes, a vendég megkapja, amiért fizetett. A visszatérítés azt: a terhelés hibás volt. Utóbbi nem utal azonnal — kérelmet indít, amit a Visszatérítések lapon kell jóváhagyni.